سوالات متداول
- چطور از وضعیت سفارش خود مطلع شوم؟
از قسمت "پروفایل > سفارشات من" در سایت.
تماس با پشتیبانی در ساعات اداری.
ارسال پیام در واتساپ.
- آیا محصولات ضمانت و مرجوعی دارند ؟
در صورت باز نشدن پلمپ محصول و یا مشکل داشتن محتویات محصول در شرایطی که محتویات محصول قابل مصرف نباشد مرجوع میشود و درصورت هرگونه مشکل و درخواست مرجوعی به پشتیبانی واتساپ پیام دهید
- سفارش من هنوز نرسیده، چطور پیگیری کنم؟
ارسال با تیپاکس : در صورت تأخیر، با پشتیبانی واتساپ تماس بگیرید.
- چطور میتوانم سفارش را لغو کنم؟
از طریق تماس با پشتیبانی واتساپ
- امکان تعویض یا بازگشت سفارش وجود دارد؟
بله، در صورت رعایت شرایط تعویض و بازگشت کالا.
- ارسال برای شهرستان چقدر طول میکشد؟
پس از ثبت سفارش بین ۳ تا ۵ روز کاری.